Sama ada organisasi anda sedang menggunakan sistem PBX tradisional atau IP-PBX, kami mempunyai penyelesaian untuk meningkatkan privasi anda untuk komunikasi selamat di Zero-Capex.

Terdapat banyak cara untuk berkomunikasi dalam perniagaan. Sama ada dalam talian atau melalui telefon, semua orang memerlukan cara untuk berhubung. Dengan semua kaedah komunikasi yang berbeza ini, adalah sangat penting untuk mempunyai sistem berpusat yang memastikan anda sentiasa boleh berhubung dengan orang yang anda perlukan.

UCaaS menyediakan anda platform terpusat - sebagai tambahan kepada persidangan telefon dan video, anda akan mempunyai akses kepada pemesejan masa nyata dan pelbagai aplikasi yang boleh membenarkan pekerja mendaftar masuk dan memberi maklumat tentang perkara yang sedang mereka usahakan.

UCaaS juga memberi pekerja lebih banyak cara untuk bekerjasama dan memberi pengurus akses kepada aliran kerja pekerja mereka. Semua orang boleh menyusun strategi untuk menjadikan operasi lebih cekap.

LANGGANAN TELEFON IP AVAAYA

Tingkatkan Komunikasi PKS Anda dengan Avaya

Ucapkan selamat tinggal kepada kos pendahuluan yang tinggi dan hello kepada penyelesaian mesra bajet yang direka untuk skala dengan perniagaan anda. Dengan ciri seperti pengurusan panggilan lanjutan, keupayaan persidangan dan kebolehpercayaan yang tiada tandingan, pelan langganan kami memastikan pasukan anda kekal berhubung dan fokus pada perkara yang paling penting.

Ketahui Lebih Lanjut

Cara UCaaS Berfungsi & Faedahnya

UCaaS membawa semua perkhidmatannya ke internet. Ini amat berguna untuk syarikat yang ingin menjimatkan wang untuk kos perkakasan kerana mereka tidak memerlukan sistem telefon talian tetap. Memandangkan UCaaS berfungsi dalam talian, pekerja boleh dengan mudah mengarahkan panggilan ke seluruh sistem. Ia menggunakan voice-over-internet-protocol (VoIP) untuk memproses panggilan.

UCaaS juga bagus untuk seluruh syarikat kerana ia membolehkan fleksibiliti untuk semua pekerja. Mampu bekerja dari mana-mana sahaja dengan akses kepada semua komunikasi adalah bagus untuk pilihan kerja jauh dan hibrid. Syarikat, di mana orang ramai perlu melakukan banyak perjalanan, akan mendapat manfaat daripada UCaaS.

Penyedia UCaaS juga mengambil serius tentang keselamatan. Ini sesuai untuk komunikasi dalaman dan melindungi maklumat pelanggan. Selain itu, banyak pilihan komunikasi memberikan pelanggan pengalaman yang lebih baik.

Akhirnya, sistem UCaaS mudah berskala. Sistem awan menjadikannya mudah untuk ditingkatkan dengan sedikit kekecohan. Daripada membeli perkakasan baharu, anda hanya perlukan lebih banyak storan dalam talian.

Beberapa ciri yang paling biasa bagi mana-mana timbunan teknologi UCaaS termasuk:

Sistem Telefon Awan

Anda mungkin pernah mendengar tentang UCaaS sebagai sistem telefon awan — tetapi UCaaS bermakna lebih banyak lagi. Ia bukan sekadar PBX tradisional — ia adalah pakej bersepadu yang merangkumi semua ciri suara yang anda harapkan, dibungkus dengan akses rangkaian dan perkhidmatan jarak jauh atau 1-800 yang sangat menarik. Ini bermakna satu bil untuk semua keperluan anda. Selain itu, anda mendapat faedah antara muka pentadbiran yang dipermudahkan secara radikal, perisian tanpa sentuhan dan kemas kini keselamatan, ciri baharu yang tetap dan keupayaan untuk menskalakan ke seluruh negara atau di seluruh dunia jika dan bila anda perlu — semuanya tanpa perlu membeli kapasiti tambahan. Anda boleh berkembang tepat seperti yang anda perlukan. Dan jika anda ingin menambah komunikasi pada aplikasi lain yang anda gunakan setiap hari, ia adalah mudah. Dengan Avaya IP Office , sebagai contoh, anda boleh menambah komunikasi bersatu pada lebih 180 aplikasi perniagaan pihak ketiga seperti Office 365, Salesforce atau Google.

Avaya IP Office ialah sistem telefon awan yang berfungsi di mana dan bagaimana anda melakukannya.

Mesyuarat dan Persidangan Video

Dengan penyelesaian UCaaS, mesyuarat dan persidangan video berlaku dengan cepat dan cekap. Dan daripada mempunyai hasil yang tidak meyakinkan, anda boleh menetapkan dan menjejak tugas, berkongsi dokumen dan memastikan pasukan bergerak ke hadapan di luar mesyuarat dengan pemesejan yang berterusan. Tiada lagi membuang masa! Pertemuan menjadi sesi penyelesaian masalah.

Avaya Spaces , sebagai contoh, menyokong mesyuarat dari mana-mana sahaja di dunia. Persidangan dan pemesejan yang mudah digunakan membolehkan pekerja bekerja merentasi zon waktu dan lokasi untuk memaksimumkan produktiviti. Untuk mesyuarat besar, "apl untuk kerjasama" ini boleh mengendalikan lebih 1,000 peserta sambil menyediakan ciri keselamatan teratas.

Avaya Spaces ialah persidangan video dan banyak lagi untuk dunia kerja-di mana-mana sahaja.

Pemesejan

Kadangkala, anda hanya perlu menghantar mesej pantas kepada seseorang untuk bertanya soalan atau mendapatkan maklum balas, untuk menjelaskan keputusan, atau untuk mengikuti perkembangan terkini tentang perkara yang sedang diusahakan oleh rakan sepasukan. Avaya membina pemesejan ke dalam penyelesaian sedia ada untuk perniagaan yang perlu mengambil langkah seterusnya untuk terus berhubung. Dan bahagian yang terbaik? Semuanya ada dalam awan, jadi mudah untuk membina sistem dan proses yang sudah berfungsi dalam syarikat anda.

Mobiliti dan Apl

Avaya Workplace menyampaikan pengalaman komunikasi bersatu holistik yang berfungsi dengan baik pada penyemak imbas, peranti mudah alih atau sistem berasaskan bilik seperti yang dilakukan pada desktop anda. Keupayaan komunikasi mengikut profil anda semasa anda bergerak dari peranti ke peranti. Anda boleh mengakses senarai kenalan anda dengan mudah, klik untuk memanggil, memulakan sesi video atau menjadualkan dan menyertai mesyuarat—semuanya daripada antara muka pengguna biasa dan intuitif yang sama.

Pelanggan Avaya Workplace berasaskan SIP secara automatik menyesuaikan diri dengan telefon, tablet atau penyemak imbas yang anda gunakan untuk memastikan anda mendapat pengalaman pengguna yang optimum merentas platform dan jenis peranti.

Alat Kerjasama

Mesyuarat tamat, tetapi kerja berpasukan mesti diteruskan. Avaya Spaces menghubungkan anda dengan semua orang dan alatan anda—semuanya di satu tempat, selagi anda perlukan. Bertemu, menelefon, bersembang, berkongsi fail, mengurus tugas. Semuanya dibalut dengan pemberitahuan masa nyata.

Berbual tentang butiran projek di dalam atau di luar mesyuarat. Avaya Spaces menyimpan segala-galanya, jadi anda tidak perlu mengingati semuanya. Perlu bercakap secara langsung? Satu klik memulakan panggilan atau video satu sama satu.

Integrasi dan API

Apabila syarikat terus beralih daripada penyelesaian satu saiz untuk semua untuk komunikasi, platform UCaaS menjadi lebih fleksibel.

Dengan Avaya Communications API, anda memudahkan dan mempercepatkan proses perniagaan anda dengan mudah menyepadukan keupayaan AI yang berkuasa dan automasi dipacu data ke dalam aliran kerja perusahaan anda—tanpa perlu merobek infrastruktur sedia ada anda. Manfaatkan mesej teks, panggilan dan bot sembang untuk menyampaikan pengalaman yang diperibadikan pada masa ini.

Alat Pengurusan

Sistem Pengurusan Panggilan Avaya (CMS) ialah penyelesaian analisis dan pelaporan bersepadu yang memastikan anda sentiasa berhubung dengan hampir semua perkara yang berlaku di pusat hubungan anda daripada menilai prestasi ejen tunggal atau kumpulan ejen kepada mengurus pusat hubungan dengan berbilang lokasi di seluruh dunia . Dibina berdasarkan prestasi, kebolehpercayaan dan fleksibiliti platform Avaya Aura®, Avaya CMS menyampaikan pemantauan masa nyata dan pelaporan sejarah untuk Avaya Call Center Elite dan termasuk pelaporan tersuai, penjadualan tugas, pemberitahuan pengecualian, amaran ambang, pentadbiran dan konfigurasi serta panjang. storan data ACD jangka.

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang Komunikasi-Sebagai-Perkhidmatan Bersepadu (UCaaS) / PBX-sebagai-Perkhidmatan