Next Generation Collaboration Technology Trends for 2024

UCaaS

Trend Teknologi Kerjasama Generasi Seterusnya untuk 2024

Untuk beberapa ketika sekarang, trend teknologi kerjasama telah berkembang pesat. Sejak pandemik membentuk semula tempat kerja, membuka jalan untuk fleksibiliti yang lebih besar, cara pasukan berkomunikasi dan bekerjasama telah berubah.

Pada mulanya, kerjasama moden ditakrifkan oleh alatan mudah seperti Microsoft Teams, platform persidangan video dan bilik mesyuarat yang fleksibel. Kini, kami mengalami gelombang inovasi kerjasama baharu, yang ditandai oleh AI, realiti lanjutan dan penumpuan platform.

Jadi, trend teknologi kerjasama manakah yang akan membentuk peringkat seterusnya bagi masa depan kerja? Berikut ialah beberapa konsep kritikal yang patut ditonton pada tahun 2024.

1. Model Berfungsi Terus Berkembang

Cara kami bekerja telah berubah dengan ketara sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Semasa pandemik, kerja di pejabat hampir secara eksklusif digantikan dengan pekerjaan jauh. Selepas sekatan penjarakan sosial reda, kerja hibrid menjadi norma baharu. Sesetengah syarikat melaksanakan mandat pulang ke pejabat yang ketat, sementara yang lain meneroka kawasan kejiranan pejabat dan strategi kerja fleksibel baharu.

Walaupun peningkatan bilangan pekerja yang kembali ke pejabat, permintaan untuk fleksibiliti tempat kerja akan berterusan pada tahun 2024. Syarikat akan terus menerima penyelesaian DaaS ( Desktop sebagai Perkhidmatan ) untuk pekerja jauh dan realiti lanjutan untuk kerjasama hibrid.

Selain itu, mobiliti dalam tenaga kerja akan terus menjadi trend yang ketara. Perkhidmatan RCS terbina dalam penyelesaian UCaaS dan inisiatif BYOD akan berkembang maju pada 2024 dan seterusnya.

Strategi yang berkesan untuk kerjasama generasi akan datang akan bergantung pada keupayaan setiap organisasi untuk menentukan persona pekerja dan merapatkan jurang antara pekerja.

2. Pengalaman Memacu Trend Teknologi Kerjasama

Untuk beberapa lama, tumpuan bagi banyak syarikat apabila melaksanakan teknologi baharu adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Walau bagaimanapun, pengalaman pekerja mula mendapat perhatian kerana perniagaan mengiktiraf kesan penglibatan dan kepuasan terhadap produktiviti dan prestasi.

Banyak trend teknologi kolaborasi generasi akan datang sudah memfokuskan pada meningkatkan pengalaman pekerja. Alat realiti lanjutan boleh membantu meningkatkan hubungan pekerja dan mengukuhkan budaya syarikat. Alat kerjasama dan pusat hubungan bersatu boleh merapatkan jurang antara segmen perniagaan.

Malah kecerdasan buatan boleh meningkatkan pengalaman dengan menawarkan sokongan dan bimbingan hujung ke hujung kepada pekerja di seluruh dunia.

3. AI Generatif dalam Alat Kerjasama

Mungkin salah satu trend teknologi kolaborasi paling ketara yang muncul pada tahun 2023 ialah peningkatan pembantu AI generatif. Sejak Open AI melancarkan ChatGPT, syarikat dan ahli pasukan telah bereksperimen dengan cara untuk meningkatkan produktiviti mereka dengan chatbots peringkat seterusnya.

Banyak vendor UCaaS dan alat kerjasama terkemuka telah mengambil perhatian. Banyak vendor utama dalam ruang ini, seperti Microsoft, Google dan Zoom, semuanya telah mencipta pembantu " Copilot " mereka sendiri.

Alat berkuasa ini berkemungkinan akan memainkan peranan yang lebih penting dalam tenaga kerja kolaboratif. Mereka boleh membantu meningkatkan mesyuarat dengan ringkasan pintar, transkripsi dan perkhidmatan terjemahan. Selain itu, mereka boleh memperkasakan pasukan untuk bekerja dengan lebih kreatif dengan cadangan dan bimbingan yang diperibadikan.

Memandangkan alat AI generatif ini menjadi lebih selamat dan boleh disesuaikan, dengan penyelesaian seperti Copilot Studio , kami boleh memasuki dunia di mana setiap pekerja mempunyai rakan kongsi AI yang berdedikasi.

4. Meningkatkan Tumpuan pada Data Kerjasama

Memandangkan teknologi kerjasama yang inovatif terus berkembang, pemimpin perniagaan mesti memastikan mereka melaburkan belanjawan mereka dalam penyelesaian yang betul. Kerjasama di tempat kerja yang cemerlang bukanlah sesuatu yang mampu diambil oleh syarikat. Walau bagaimanapun, setiap teknologi baharu yang anda laksanakan seharusnya dapat menunjukkan hasil yang tepat.

Akibatnya, syarikat melabur dalam alat yang lebih maju untuk menjejaki kesan inisiatif kerja hibrid , teknologi baharu dan gaya kerja. Data yang dijana oleh setiap alat kerjasama unik boleh memberi perniagaan cerapan yang lebih baik tentang cara pekerja berhubung.

Selain itu, ramai pemimpin pasaran, seperti Microsoft, melabur dalam cara baharu untuk membantu perniagaan mengekalkan jari mereka pada nadi penglibatan pekerja dan alat sentimen. Penyelesaian seperti Microsoft Viva, alat maklum balas tempat kerja automatik dan banyak lagi boleh memastikan pemimpin perniagaan melabur dalam kesejahteraan pasukan mereka, bukan hanya kadar produktiviti yang lebih tinggi.

5. Peningkatan Penggabungan

Penyatuan telah menjadi salah satu trend teknologi kerjasama utama selama beberapa tahun. Pekerja bergantung pada pelbagai alatan kerana tempat kerja menjadi lebih kompleks dan digital. Beberapa kajian menunjukkan bahawa purata kakitangan menggunakan sehingga 11 perisian setiap hari. Sentiasa bertukar antara apl dan alatan yang berbeza ini boleh membuang masa.

Akibatnya, vendor platform kerjasama generasi akan datang menjadikan sistem mereka lebih fleksibel. Kami telah melihat peningkatan dalam vendor UCaaS yang menawarkan akses kepada alat pusat hubungan bersepadu dan sebaliknya. Selain itu, banyak perniagaan bekerjasama dengan jenama lain untuk memastikan pasukan dapat menyambungkan semua alatan penting mereka dalam satu ekosistem.

Semasa kita melangkah ke tahun 2024 dan seterusnya, alat kolaborasi generasi seterusnya akan terus memfokus pada memperkemas pengalaman pekerja. Perniagaan akan mahu mengurangkan pergantungan mereka pada alat dan teknologi yang diedarkan, bukan hanya untuk menjimatkan masa pekerja. Menggabungkan timbunan teknologi akan membolehkan keterlihatan yang lebih baik ke dalam proses perniagaan, cabaran dan peluang.

6. Realiti Lanjutan dan Metaverse

Pada tahun 2023, tumpuan yang semakin meningkat pada AI generatif bermakna trend teknologi kerjasama tertentu mula pudar ke latar belakang. Lebih sedikit syarikat memfokuskan pada metaverse dan realiti lanjutan, sebaliknya menumpukan pada potensi yang ditawarkan oleh inovasi AI.

Walaupun tempat kerja metaverse masih merupakan konsep baru, minat meningkat semula. Microsoft mengumumkan ketibaan kemas kini Mesh baharu lewat 2023, bersama-sama dengan Immersive Spaces . Penyelesaian ini membolehkan pekerja berinteraksi, berkongsi pengetahuan dan bekerjasama dalam persekitaran digital, meningkatkan perasaan rangkuman.

Syarikat seperti Meta terus melabur dalam penyelesaian seperti Horizon Workrooms, set kepala mampu milik untuk pengguna perniagaan dan avatar lanjutan. Malah syarikat seperti Apple turut terlibat, mencipta set kepala tertumpu perusahaan yang dibina di sekeliling teknologi pengkomputeran spatial.

Kami mungkin melihat lebih banyak syarikat mula menerima metaverse dan realiti lanjutan pada tahun-tahun akan datang, terutamanya apabila perkara seperti aplikasi AR bantuan jauh menjadi lebih popular.

Masa Depan Trend Teknologi Kerjasama

Walaupun sukar untuk meramalkan masa depan tempat kerja, trend teknologi kerjasama terkini menawarkan beberapa cerapan berharga. Kerjasama generasi akan datang mungkin akan bergantung pada pelbagai alat inovatif berdasarkan apa yang telah kita lihat sepanjang tahun lepas.

Kecerdasan buatan, metaverse, dan platform yang semakin fleksibel ditetapkan untuk mengambil alih pada tahun hadapan. Pada masa yang sama, syarikat akan meneroka cara baharu untuk menerima model kerja yang berbeza, menggembirakan ahli kakitangan dan mengekalkan penglibatan.

Baca dari sumber asal di sini .

Kembali ke artikel