任何关注高效且经济高效的电信解决方案的企业都可能知道，互联网协议语音 (VoIP) 电话系统是当今互联网驱动的社会的最佳选择。
任何人第一眼就能看出， VoIP 电话服务似乎正在满足公司对电话系统的许多（如果不是全部）主要通信需求。
然而，很快就会遇到相互矛盾的建议。在 Atlantech，我们经常被要求澄清由此产生的有关 VoIP 电话系统的困惑。人们想知道Microsoft Teams Calling等 VoIP 通信解决方案是否像他们声称的那样有用。
本文重点介绍了 VoIP 是什么以及 VoIP 的六大优势，以便您可以为您的企业做出明智的决策。
VoIP 的优点：什么是 VoIP 电话系统？
VoIP 代表互联网语音协议。本质上，VoIP 电话系统是一种通过互联网连接传输呼叫的电话系统。
VoIP 电话系统获取语音数据并将其转换为可以传输的数字文件，然后由呼叫另一端的接收者的电话进行解码。
与传统电话系统相比，VoIP 电话系统有哪些优势？事实证明，改用 VoIP 电话系统有许多潜在的好处。让我们看看进行此更改可以减少成本和时间投资，同时提高生产力的一些方法。
VoIP 的 6 大好处
1. 每次通话费用低
顾名思义，VoIP 电话系统利用互联网协议进行呼叫。所有通信数据都转换为数据包并通过 IP 网络发送，而不是使用电话线。
您的企业使用的 IP 网络可以是您的 Internet 连接、与电话服务提供商的直接 IP 连接，或两者的组合。
IP 连接的重要部分是保证从电话服务提供商的网络到您的办公网络的服务质量 (QoS)。
注意：如果您使用互联网连接到您的电话服务提供商（“超越”），则无法实现 QoS。
通过传统电话线拨打电话意味着两个呼叫者占用一条线路进行通信。由于可安装的线路有限，因此通过固定电话拨打电话（尤其是长途电话）的费用非常昂贵。
但使用互联网中继呼叫数据可以避免这个问题，从而使国内和长途电话总体上更便宜。
事实上，使用VoIP 进行业务使您能够拨打国内和国内长途电话，而无需支付额外费用。例如，如果为企业选择的电话号码位于美国，则提供商通常允许免费拨打美国“低于 48”的所有电话。
VoIP 可以为您的业务节省多少？改用 VoIP 系统可为小型企业节省高达 45% 的每月电话费用。
2. 服务移动性
如果您的业务处于移动状态，VoIP 服务可以为您带来巨大的好处，因为无论您走到哪里，它们都会跟随您。
在传统的电话系统中，通往家庭或企业的线路被分配了自己的电话号码。发生的任何动作都会成为记住在手机上拨打的正确代码或按键的尝试。
联系电话公司将服务和电话号码转移到新地点可能会浪费大量时间。
有了 VoIP 电话系统，这一切都被消除了。没有身体限制。您可以根据业务需求自由移动，而不会增加任何压力。
3. 功能的多样性
使用 VoIP 电话系统可让您使用精通技术的设备执行多项任务，从而最大限度地提高工作效率。
假设您正在队列中通话。在等待期间，您可以在阅读直接发送到电子邮件收件箱的语音邮件转文本转录时制定接听未接客户电话的策略。
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在另一种情况下，您可以轻松转发消息和语音邮件。如果您在语音邮件中收到重要消息，只需单击鼠标即可将该语音邮件转发给其他三个人。
VoIP 电话系统可提供这些功能以及更多功能。由于服务始终伴随您左右，因此您可以轻松添加或删除您认为有用的功能。简而言之，VoIP 电话系统随您的业务一起发展。
4.简单的电话会议
由于所有呼叫都使用融合数据网络而不是专用电话线，因此创建和参与电话会议变得更加容易。
如果您的企业使用传统电话系统，则可以参加电话会议，但您会发现您必须支付额外的服务才能主持多个呼叫者参加会议。
这些服务是许多 VoIP 电话系统的本机服务。您无需支付额外费用，而是可以利用召开电话会议的功能，作为您已付费服务的额外优势。
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不仅如此，VoIP 服务还使视频会议变得更加容易。当然，这类会议通常是特殊情况，但当业务人员不在办公室时，使用 VoIP 电话系统可以更轻松地管理与同事和客户的面对面互动。
5. 高效的客户交互
在当今的全球经济中，企业可以位于任何地方。这通常意味着会议需要出差。即便如此，使用 VoIP 服务，没有理由失去拨打重要电话的能力或无法转发重要文件的能力。
在过去的几个月中，您可能已经注意到可口可乐和摩根大通等大公司已经取消了语音邮件。虽然这种举措可能并不适合所有企业，但一些公司显然发现回复语音邮件会占用太多时间。
使用 VoIP 电话系统，您可以选择呼叫的响铃地点和方式。例如，您可以选择将前几个铃声转发到您的办公室。如果您不接听电话，它将被传输到第二个或第三个设备，例如手机或笔记本电脑。
很简单，不再需要错过紧急电话。
需要转发的重要文件也不再需要等待。使用 VoIP，业务伙伴可以通过云传真他们的文档，而不必等待一天（或几天）才能使用传真机。
6. 紧急情况下可靠
关于 VoIP 的一个常见担忧是，如果互联网停止工作，拨打电话的能力也会停止。这不必在适当的情况下发生。事实上，呼叫转接与 VoIP 电话系统中的其他功能一样，非常灵活。
没有任何电话系统具有 100% 的正常运行时间，但 VoIP 电话系统通常可以实现“ 五个九”，这意味着大多数提供商都有足够的冗余来实现 VoIP 99.999% 的正常运行时间。
能够选择将呼叫转接至何处以及如何转接，这意味着您也不必因为当地停电或与天气相关的事件而损失生产力。如果无法接听办公室电话，您的移动设备或笔记本电脑可以。
VoIP 电话系统适合您的企业吗？
可以理解的是，任何要求公司开展业务方式发生大规模转变的建议听起来都风险太大。考虑迁移到 VoIP 电话系统可能会对所有可用的服务和功能感到困惑。
筛选细则也无助于做出正确的决定。
最好有一位知识渊博、可靠的顾问随时协助您做出像这样的重大业务决策。我们 Atlantech 的顾问可以帮助您选择最适合您特定需求的电话系统，并帮助您以最有效的方式实施任何更改。
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