您可能听说过 UCaaS 作为云电话系统，但 UCaaS 的含义远不止于此。它不仅仅是一个传统的 PBX，它是一个集成的软件包，包括您所依赖的所有语音功能、网络访问和非常有吸引力的长途或 1-800 服务。这意味着一张账单就能满足您的所有需求。此外，您还可以享受到彻底简化的管理界面、非接触式软件和安全更新、定期新功能以及在需要时在全国或全球范围内扩展的能力 - 所有这些都无需购买额外的容量。你可以完全按照你的需要成长。如果您想向您每天使用的其他应用程序添加通信功能，这也是轻而易举的事。例如，借助Avaya IP Office ，您可以将统一通信添加到 Office 365、Salesforce 或 Google 等 180 多个第三方业务应用程序。

Avaya IP Office是一款云电话系统，可随时随地按照您的方式工作。

有时，您所需要的只是向某人发送快速消息以提出问题或寻求反馈、澄清决定或了解队友正在做什么。 Avaya 将消息传递构建到其现有解决方案中，为需要采取下一步措施保持联系的企业提供服务。最好的部分是什么？一切都在云端，因此可以轻松地在公司内已运行的系统和流程上进行构建。

会议结束，但团队合作必须继续。 Avaya Spaces 将您与所有人员和工具连接起来 — 只要您需要，一切都可以在一个地方进行。见面、通话、聊天、共享文件、管理任务。一切都包含在实时通知中。

在会议内外讨论项目细节。 Avaya Spaces 会保存所有内容，因此您无需记住所有内容。需要直播吗？一键单击即可开始通话或一对一视频。

Avaya 呼叫管理系统 (CMS) 是一种集成的分析和报告解决方案，可让您随时了解联络中心发生的几乎所有情况，从评估单个座席或一组座席的绩效到管理全球多个地点的联络中心。 Avaya CMS 以 Avaya Aura® 平台的性能、可靠性和灵活性为基础，为 Avaya Call Center Elite 提供实时监控和历史报告，包括自定义报告、任务计划、异常通知、阈值警告、管理和配置以及长期术语ACD数据存储。