要通过更多接触点与客户互动,您需要创新。云可以提供您所需的内容,但您可能还没有准备好采用完整的云解决方案。 Avaya 的混合云选项让您可以按照自己的节奏前进。首先将云功能添加到您的本地平台。或者通过专为您构建的环境采取更快的云路径。

本地解决方案,满足云

通过将基于云的解决方案添加到您已有的解决方案(例如 Avaya Aura Platform)中,提供丰富的客户体验。无需撕毁和更换。

基于 Avaya 体验平台的创新。让客户按照他们想要的方式连接。为员工提供满足客户需求的所有工具。

你的云,你的方式

首先,将您当前的本地平台迁移到 Avaya Enterprise Cloud。您可以将现有的熟悉的 Avaya 解决方案(例如 Avaya Aura Platform 和 Avaya Call Center Elite)保留在 Microsoft Azure 上的专用实例中,Microsoft Azure 是市场领先的云,可提供节省、可扩展性和安全性。客户不会受到干扰,员工也无需培训。

接下来,通过添加 Avaya Experience Platform 功能轻松实现客户体验现代化。

我们建议

统一通信即服务 (UCaaS)

UCaaS 是一种云交付模型,提供各种通信和协作应用程序及服务。它是一种托管服务,具有企业消息传递、在线状态技术、在线会议、团队协作、电话和视频会议,可以满足您的日常业务需求。

了解更多

联系我们以了解有关混合电话系统的更多信息