让您的访客和接待人员保持联系至关重要。然而，访客设备和流媒体活动的绝对数量使得无线网络难以跟上。宾客 WiFi 即服务平台将控制权交给您，同时消除了管理酒店互联网的麻烦。
了解高速 WiFi 解决方案如何提供基础设施、软件和托管服务，以保证为每位旅客提供卓越的宾客服务。
什么是 WiFi 即服务 (WaaS)？
WiFi 即服务，也称为无线即服务，是一种基于订阅的解决方案，由您的酒店网络提供商完全管理。它使用基于云的系统在现场提供实时见解，只需单击一下即可轻松调整带宽。解决方案包括：
- 安装前现场勘察
- 无线网络设计
- 项目管理
- WiFi硬件和软件
- 安装与测试
- 连接到您的互联网服务
- 更新、维护和WiFi 安全
- 酒店客户和宾客支持服务
WaaS 组件
成功的无线网络部署依赖于实施之前、期间和之后的关键任务要素。完全托管的网络与开箱即用的系统不同，因为您的服务是根据酒店的特定需求定制的。通过托管 WiFi 订阅，您的提供商可以提供：
必要的基础设施：根据您建筑的独特需求，设计设备和硬件，以便在酒店环境中实现最佳使用。
云软件：从商业智能到集中网络管理，托管服务为您的酒店提供直观的仪表板。
托管网络服务：为您的酒店提供 24/7/365 全天候支持，同时让客人直接联系品牌专家。
托管无线网络的 3 个优势
转向 WaaS 的优势包括可预测的每月成本以及使用最新技术更新的可扩展服务。托管 WiFi 解决方案可利用您的现有资源，同时为您提供与行业专家合作带来的好处。
1. 节省成本
企业级无线网络需要大量的基础设施、设备和软件的前期资本支出。需要大量的 IT 资源来处理维护和更新。借助 WiFi 即服务，提供商可以自动执行网络监控，以便您的 IT 团队可以将精力集中在关键业务功能上。
2.企业级互联网安全
由于数百台设备访问您的无线网络，安全风险威胁着您的系统。托管 WiFi 提供商提供保障措施和内置冗余，以保证不间断的高速互联网访问 ( HSIA )。
3、可靠性
访客 WiFi 网络中断会导致糟糕的体验并增加客户服务投诉。外包给无线即服务提供商，通过持续实时监控 WiFi 网络运行状况和带宽性能来确保可预测的连接。
为什么酒店使用访客 WiFi 作为服务
当您为客人使用单独的网络时，您可以确保关键的酒店功能和数据受到保护。然而，复杂性和增加的流量给您的网络团队带来压力。客人们会向您的电话提出大量的帮助请求，进一步扩大您的员工队伍。
宾客 WiFi 解决方案为您和您的酒店客人提供强大的支持。其结果是更快的无线速度、更好的体验并减少每个人的麻烦。
WiFi 作为服务提供商和平台
您的客人期望得到最好的服务，您也是如此。这就是为什么为您的酒店选择合适的服务对于取得卓越成果至关重要。您的 WiFi 即服务提供商不仅仅是按月订阅。他们与您合作，致力于改进您的技术集成并让您的工作人员跟上进度。
交钥匙 WaaS 网络交付
无论您是更换现有系统还是重新开始，Blueprint RF 都能在 10 天内完成您的计划从设计到交付的过程。过渡是无缝的，停机时间为零，干扰最小。此外，您还可以使用 Live As-Built 应用程序在此过程中随时了解情况。它提供安装服务的实时视图。
我们的团队和您一样热情好客。所有专家，从安装人员到支持代理，都经过彻底审查、投保和培训，以遵循您的一流护理品牌标准。
无线网络仪表板
通过实时访问，您可以看到正在发生的事情和地点。监督网络运行状况或深入研究每个房间的分析，以轻松解决问题或预测即将到来的需求。通过访问数据，您可以在发展业务的同时提供一致的宾客体验。通过客户仪表板指标获得见解，包括：
- 呼叫中心报告和活动
- 主要互联网流量类型
- 总体带宽消耗
- 设备正常运行时间报告
- 前 10 个网址
- 各电路的带宽消耗
- 连接设备的总数和类型
统治平台
Dominion 平台采用符合酒店业标准的架构，将三个不同的元素集成到一个系统中。网关身份验证、数据包整形和电路负载平衡融合在一个专为快速无线服务而构建的无缝解决方案中。
您的数据在云托管数据仓库中保持安全，并有七层防火墙保护其传输以在现场仪表板中使用。此外，灾难恢复非常简单，我们的异地备份可用于您的现场恢复。
客户和酒店宾客支持
Blueprint RF 为酒店客户提供了一个由 100 多名代理和网络运营中心专家 (NOC) 组成的服务台。我们的团队接受过酒店无线网络安装、管理和测试方面的培训。
全面管理的宾客 WiFi 服务提供单独的宾客支持线路，满足您每次通话的护理标准。此外，我们还为各种设备提供客户服务，包括旧硬件或过时的设备。获取有关您的技术系统的帮助，例如：
- 互联网服务提供商 (ISP) 技术支持
- 电路监控
- 支持安全摄像头
- 设备故障排除、监控和更换
- VoIP 系统的维护和维修
- 无线设备、路由器和 RFID 管理
酒店会议管理
随着专业办公空间的减少，高管们转向酒店业寻找小型到大型的会议和活动空间。然而，他们也越来越需要额外的带宽来传输给远程和全球团队。
额外的 IP 地址或自定义平台等技术要求可能会侵蚀利润。使用可用的会议管理应用程序来战略性地发展您的酒店，该应用程序具有以下功能：
- 安全事件密码
- 在线调度和资源指南
- 虚拟局域网 (VLAN) 配置
- 带宽整形
- 公共 IP 地址和额外端口
