一切即服务（XaaS）的交付——无论是基础设施、平台还是软件——都是未来的潮流。大流行后，许多大公司正在将其提供的产品和服务转向“即服务”业务模式，以保持市场竞争力。根据Deloitte Insights 2021 年的一项研究，许多采用 XaaS 的美国 IT 公司表示，XaaS 帮助他们创建了新的业务流程、产品和服务以及业务模式，并重新构想了向客户销售的方式。
XaaS 的核心是订阅长期（或短期）结果，而不是直接购买产品或服务。这是一种实用的业务增长方法，也是一种富有远见的模型，随着技术不断进步并影响客户关系，所有企业（无论是初创企业还是历史悠久的组织）都需要走在最前沿。
投资 XaaS 之前需要了解什么
虽然采用 XaaS 模型具有巨大价值，但首先需要解决几个重要的考虑因素。一方面，当公司改进其企业资源规划软件系统并创建可持续的、工作即服务的产品时，选择合适的技术服务集成商进行合作至关重要。其次，公司必须确定如何计算提供其服务或产品的最有利的价格点。如果做得不正确，公司将面临无法收回其商品和/或服务随时间销售的成本的风险。第三，在投资转向 XaaS 业务模式之前，公司需要规划并创建一个吸引客户的模式。他们商业模式的这种变化可能需要为其客户或客户提供激励措施和附加服务。
拥抱 XaaS
当公司尽职调查并做好转向 XaaS 模式的必要准备时，他们可以获得的好处包括：
1.与客户保持持续、持续的关系。通过 XaaS 模型，公司可以在多个收入周期内与客户保持定期联系。这使得客户能够分享他们的经验并提供重要的反馈，无论是积极的还是消极的。随着市场需求的变化，这些互动为公司提供了更快地获取信息并创造更好的产品或服务的机会。
2.年度而非季节性收入。由于客户在多个时期内为购买的产品或服务的结果付费，因此可以在整个财政年度中看到公司的收入/现金流，而不是简单地看到特定季节期间的销售激增（例如，健身器材通常会看到销售高峰）。在人们新年决心之后，年初出现峰值）。在 XaaS 模型中，根据所采用的模型（消费、按使用付费、订阅等），有可能在几个时期或几个季度内确认收入。
3.添加服务。借助 XaaS 模型，公司可以通过提供各种订阅模型来追加销售或交叉销售其产品。例如，Netflix（以及许多其他流媒体服务）提供了仅使用一个屏幕的基本订阅计划，而其标准和高级订阅则具有更高的屏幕限制。由于客户可以根据自己的需求灵活地修改订阅，因此公司可以满足更广泛的客户需求，从而受益匪浅。
4.可扩展性。 XaaS 帮助公司轻松适应新的业务模式，为客户提供灵活性、多样性和控制力。虽然客户在不给产品提供商及其员工带来负担的情况下体验到这种好处，但它创造了良好的意愿、客户满意度以及服务提供商抓住更多市场增长机会的能力。
5.业务增长。业务增长来自于收入、利润和市场份额的增加。 XaaS 模型通过缩短上市时间、提供长期客户合同以及产生更高的客户续订率来支持这种增长。
整合 XaaS
Hewlett Packard Enterprise (HPE) 是一家采用 XaaS 模式并由此直接实现公司发展的公司。 HPE 于 2019 年宣布计划通过 GreenLake 过渡到 XaaS 模型。该公司制定了目标，表示计划到 2022 年将其整个产品组合转变为服务模式。
首席执行官兼总裁 Antonio Neri 在 8 月发布 2022 年第三季度财务业绩时指出：“我们本财年经常性收入的增长证明了客户对我们的 HPE GreenLake 平台的强烈反应……客户继续优先考虑 IT 投资，并发现HPE行业领先的边缘到云产品组合在当今复杂的宏观经济环境中尤其重要，技术创新对于加速业务转型和交付重要的业务成果至关重要。”
Neri 在另一篇公司博客文章中补充道：“本季度的业绩清楚地表明了对我们行业领先的产品组合的需求。客户不断发现慧与的解决方案适合当今复杂的宏观经济环境，在这种环境中，技术创新对于实现重要的业务成果至关重要。这一需求验证了我们的战略以及我们为客户提供的令人信服的价值主张。它还使我们能够加快本财年的经常性收入……客户告诉我们，他们需要推动重要的数字化转型工作，同时管理成本。显然，HPE 可以通过 HPE GreenLake 平台提供的边缘到云产品组合来满足这些需求。”
冒险一试
数字化转型服务是行业标准，XaaS 的交付真正占领了数字商业世界。在疫情大流行和对更强大的数字服务的需求的推动下，云凭借其所能提供的一切，如今已成为人们更加关注的焦点。 《财富》商业洞察 (Fortune Business Insights) 2022 年 6 月的一份报告证实了这一点，该报告认为 XaaS 市场预计将从今年的 5,453.5 亿美元增长到 2029 年的 23,780.7 亿美元。
公司总是在寻找节省时间、金钱和资源以及吸引和留住客户的方法。这就是为什么现在是公司采用 XaaS 模型及其通过提高生产力和敏捷性提供的机会的时候了。
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