收藏: Avaya UCaaS

了解来自云 UCaaS 的通信比看起来更简单 — 事实上，您今天可能已经在使用它了。当您与客服人员聊天、与同事视频通话或与朋友进行 FaceTime 通话时，所有这些都是云通信。即使打开应用程序来创建简单的视频消息也是 UCaaS 或统一通信即服务。

企业使用 UCaaS 来扩展其通信选项——从简单的语音扩展到聊天/消息传递以及视频会议。此外，它还可以简化您的沟通。例如，员工可以拥有一个用于语音、短信和传真的号码，并且该号码可以在他们的所有设备上使用，无论他们使用的是桌面电话、手机还是笔记本电脑。但这不仅仅关乎员工 - 您还可以使用 UCaaS 使您的客户受益。对于客户而言，UCaaS 意味着提高座席可达性、为远程座席和工作人员提供额外支持，以及拥有一个一体化解决方案，打造整体客户体验，让他们感到受到重视。